“守护消费”暨打击侵害消费者个人信息违法行为专项执法行动典型

时间 |2019-10-27 17:54:27

自2019年4月1日以来,开展了“看房消费”和打击侵犯消费者个人信息的专项执法行动,国家市场监管部门依法查处了一批违法案件。现将典型案例公告如下:

1.四川省宜宾市俞敏洪等人侵犯消费者个人信息案件

2019年6月13日,四川省宜宾市市场监督管理局接到群众举报,反映俞敏洪冒用蚊香、洗衣液等形式获取老年人身份证信息。经过调查,2018年11月至2019年6月,俞敏洪和部分地方官员、骆琳等人通过散发蚊香、洗衣液等形式骗取老年人身份证信息,从一家科技有限公司获得空白手机卡,并在随身携带的办理卡pos机上登记了空白手机卡的真实姓名,最后将实名登记的手机卡邮寄回一家科技有限公司,该公司约有3500人的身份证被盗刷卡。有18,990张电话卡以真实姓名登记。俞敏洪非法收入96,271元,骆琳利润70,384元,涉案金额286,179元。目前,此案已依法移交公安机关。

2.四川省德阳市一家网络信息有限公司侵犯消费者个人信息

2019年7月2日,四川省德阳市市场监督局执法人员接到群众举报,反映四川省德阳市一家互联网信息有限公司未经消费者同意收集和使用消费者个人信息。经过调查,公司主要通过数字魔方软件和按号码段和地区生成手机号码的营销方法向消费者推广汽车相关业务。同时,它在20名消费者的通讯录中收集了2100多条联系信息。现场还发现,工作人员电脑上有标有“业主”、“德阳”和“德阳信用卡”电话号码的文件。德阳市市场监督局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定,对该公司实施了行政处罚。

3.广东省佛山市一家设计生产公司侵犯消费者个人信息

2019年5月9日,广东省佛山市南海区市场监督局接到群众举报,反映佛山市某设计生产公司非法收集业主个人信息。经调查,该公司未经消费者同意,非法收集了499条房地产业主个人信息,以促进业务发展,获取交易机会,侵犯了消费者个人信息依法受到保护的权利。佛山市南海区市场监督局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定,对该公司实施行政处罚。

4.广东省佛山市某网络技术有限公司侵犯消费者个人信息案件

2019年7月17日,广东省佛山市顺德区市场监督局接到群众举报,反映佛山市某网络科技有限公司未经消费者同意擅自打电话招揽消费者。经调查,为开展房地产经纪业务,当事人通过网上收集、介绍老顾客、附近住户登记等方式收集了418条户名、房号、电话号码等信息,未经对方同意或请求,向消费者介绍了房地产经纪服务。佛山市顺德区市场监督局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定,对该公司实施了行政处罚。

5.江苏省常熟市一家美容院(子曰中心)侵犯消费者个人信息

2019年8月1日,江苏省常熟市市场监督管理局在执法检查中发现,江苏省常熟市的一家美容院(子曰中心)为了拓展业务,从牟阳购买了在常熟市建卡分娩的孕妇和产妇的个人信息(转公安部门),并通过微信联系客户拓展业务。经调查,自2017年5月以来,美容院非法购买了36,741条消费者个人信息,包括孕妇姓名、儿童姓名、儿童性别、分娩日期、分娩医院、分娩方式、联系方式、住址、产后休息地址等。常熟市市场监督管理局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定,对美容院实施行政处罚。

6.江苏省南通市房地产营销策划有限公司侵犯消费者个人信息案件

2019年5月31日,江苏省南通市市场监督管理局在执法检查中发现,江苏省南通市一家房地产营销策划公司涉嫌非法收集消费者个人信息。经过调查,公司通过专用拨号系统选择特定号码段的手机号码,在未经消费者同意或消费者不知情的情况下收集消费者的个人信息,从而达到推广相关房地产项目的目的。公司行为涉嫌违反《江苏省消费者权益保护条例》第十六条和第十八条的规定。南通市市场监督管理局根据《江苏省消费者权益保护条例》第六十二条的有关规定,对该公司实施行政处罚。

7.江苏省常熟市一家设计公司侵犯消费者个人信息

2019年3月7日,江苏省常熟市市场监督局在执法检查中发现,江苏省常熟市的一家设计公司未经消费者同意收集和使用消费者个人信息。经过调查,该公司将住宅区22栋建筑中952户家庭的详细个人信息,如“户名”、“公安号码”和“电话号码”,以jpeg格式保存在公司办公电脑f面板中,供员工使用。常熟市市场监督局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定对公司实施行政处罚。

8.江苏省常熟市一家装饰公司侵犯消费者个人信息

2019年3月7日,江苏省常熟市市场监督局在执法检查中发现,江苏省常熟市的一家装饰公司未经消费者同意收集和使用消费者个人信息。经调查,公司将71个小区的26953条个人信息以jpeg和excel格式保存在总经理王moumoumoumoumou的办公电脑中。个人信息包括“姓名”、“建筑或房间号”、“联系电话”、“区域”和其他内容。常熟市市场监督局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定对公司实施行政处罚。

9.江苏省常熟市一家房地产中介公司侵犯消费者个人信息案件

2019年3月27日,江苏省常熟市市场监督局在执法检查中发现,江苏省常熟市的一家房地产中介公司未经消费者同意,擅自收集和使用消费者个人信息。经调查,公司通过excel电子表格在运营商韩某的专用办公电脑中保存了12栋楼相关的15,778名业主个人信息,并在员工邵某驾驶的丰田汽车后备箱中纸质保存了72个住宅小区的80423名居民个人信息。常熟市市场监督局根据《消费者权益保护法》第五十六条的有关规定对公司实施行政处罚。

10.浙江省诸暨市某教育咨询有限公司侵犯消费者个人信息案

2019年7月,浙江省诸暨市市场监督局在执法检查中发现,浙江省诸暨市一家教育咨询公司未经消费者同意,非法收集和出售消费者个人信息。据调查,自2018年12月以来,为了促进教育培训业务,该公司非法购买了三所小学的学生名单,包括姓名、电话号码、班级、学校等信息。与此同时,为了进一步谋取不正当利益,该公司还将学生名册出售给他人。目前,此案已依法移交公安机关。

中国消费新闻新媒体编辑部制作

来源/中国市场监管

编辑/裴颖

制片人/何永鹏,田向真